Política de Reembolsos - Artificial Peaks

En Artificial Peaks S.A.S. B.I.C. entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Esta política aplica a todos los cursos y capacitaciones individuales adquiridos directamente a través de nuestro sitio web o mediante acuerdo escrito. Para capacitaciones corporativas o contratos empresariales, las condiciones se establecen en el acuerdo comercial correspondiente.

Escenarios de cancelación

A. Antes del inicio del curso

Si solicitas la cancelación antes de la fecha de inicio del programa, tienes derecho a:

Reembolso de lo pagado, menos las comisiones bancarias aplicadas por los procesadores de pago (PayPal, Payphone u otro) y el costo de instalación de herramientas si ya fue gestionado.
Reprogramación del cupo a una edición futura del mismo curso u otro programa de Artificial Peaks, sin costo adicional.

B. Durante las primeras dos semanas del curso

Si solicitas la cancelación dentro de las primeras dos semanas de iniciado el programa:

Quedarás exento del pago de la segunda cuota, o se te devolverá si ya la habías pagado.
La primera cuota no es reembolsable, ya que cubre la inscripción, el acceso a materiales y los módulos impartidos hasta ese momento.

C. Pasadas las primeras dos semanas

Una vez superadas las primeras dos semanas de curso en marcha, no se realizan reembolsos. Sin embargo, el participante puede:

Transferir su inscripción a otra persona.
Aplicar el valor pagado a otra capacitación futura de Artificial Peaks (Fluencia de AI, desarrollo web, etc.) dentro de los 6 meses siguientes.

D. Cancelación por parte de Artificial Peaks

Si Artificial Peaks cancela o reprograma el curso y las nuevas fechas no te convienen, recibirás el reembolso del 100% de lo pagado, sin descuento por comisiones.

Propiedad intelectual del proyecto final

El repositorio y los entregables del proyecto final son de autoría del participante. Los materiales, videos, metodología y contenidos del curso son propiedad de Artificial Peaks S.A.S. B.I.C. y no pueden ser reproducidos o distribuidos sin autorización expresa.

¿Cómo solicitar un reembolso o transferencia?

Escríbenos a [email protected] indicando:

Tu nombre completo y correo con el que te inscribiste.
El nombre del curso y la fecha de pago.
El motivo de la solicitud.

Respondemos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días hábiles dependiendo del procesador de pago utilizado.

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Artificial Peaks S.A.S. B.I.C. Al realizar un pago, el participante declara haber leído y aceptado las presentes condiciones. Última actualización: 05 de junio de 2026.